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Preguntas frecuentes
¿Cómo contacto con el servicio de asistencia de UNINELL?
Contacte con UNINELL en service@uninell.com e indique su modelo, el justificante de compra y una descripción del problema.
¿Puedo usar accesorios o cargadores de otro modelo?
Utilice únicamente accesorios y equipos de carga originales o aprobados por el fabricante para su modelo. Una forma similar no garantiza compatibilidad. Compruebe el modelo exacto y la referencia de la pieza antes de comprar.
¿Qué hago si falta un accesorio o está dañado?
Conserve el embalaje, el justificante de compra y fotos de los elementos que faltan o están dañados. Contacte con UNINELL indicando su modelo y los datos del pedido. No use componentes eléctricos dañados; asistencia confirmará la solución correspondiente.
¿Puede un aspirador UNINELL aspirar líquidos o funcionar sobre agua acumulada?
No. No aspire líquidos ni utilice el aparato en zonas con agua acumulada. La función de fregado controlado de un robot no permite aspirar líquidos derramados.
¿Qué materiales no debo aspirar con un aspirador UNINELL?
No aspire materiales ardiendo o humeantes, líquidos ni sustancias químicas peligrosas. Retírelos antes de limpiar.
¿Pueden los niños o las mascotas jugar con el aparato?
No. El aparato no es un juguete. Evite que los niños jueguen con él o toquen piezas móviles. Supervise a niños y mascotas cerca de un robot en movimiento; no se suba, se siente ni coloque objetos sobre él.



